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タイトル最新アップデート後起動不可に
記事No2192
投稿日: 2014/11/17(Mon) 12:08:44
投稿者Yako
機種:iPad mini2
メモリ(GB):32GB
iOS:v8.1
辞書の転送方法:USB
辞書製品名と規約:PDIC

障害が再現する操作手順:
最新アップデート後、アプリが全く起動できなくなりました。「iOSのアップデートや、EBPocketのバージョンアップデート後に起動しなくなった場合は、設定アプリケーション->EBPocket->リセットをOnにし、再起動」をしても同じ状態です。iTunesのレビューを見ても同様の人が多いようです。ぜひ早急にご対処いただきたく、お願い申し上げます。

タイトルRe: 最新アップデート後起動不可に
記事No2193
投稿日: 2014/11/17(Mon) 13:25:52
投稿者hishida
> 機種:iPad mini2
> メモリ(GB):32GB
> iOS:v8.1
> 辞書の転送方法:USB
> 辞書製品名と規約:PDIC
>
> 障害が再現する操作手順:
> 最新アップデート後、アプリが全く起動できなくなりました。「iOSのアップデートや、EBPocketのバージョンアップデート後に起動しなくなった場合は、設定アプリケーション->EBPocket->リセットをOnにし、再起動」をしても同じ状態です。iTunesのレビューを見ても同様の人が多いようです。ぜひ早急にご対処いただきたく、お願い申し上げます。

こんにちは。
iPad mini2 実機でのPDIC辞書の使用自体は検証済みです。
推測ですが、今回からarm64のマシンでは64bitで動作することになったことが原因しているようで、以前のバージョン(32bit版)からバージョンアップした場合、一時ファイルが残っていると起動しないのかもしれません。
クリーンインストールなら間違いなく動くと思うのですが、
一度実機からEBPocketをアンインストールし、
改めてiTunesからEBPocketをインストール、
起動を確認後、辞書を転送して再起動という手順を試みていただけないでしょうか。

現在2.22を提出中ですが、こちらはカラーの問題を主に修正しています。

タイトルRe^2: 最新アップデート後起動不可に(追記あり)
記事No2194
投稿日: 2014/11/18(Tue) 15:16:15
投稿者Yako
hishida様

早速のご返事ありがとうございます。ではクリーンインストールを試してみます。

(2014/11/18 16:50追記)
おかげさまで、クリーンインストールにて無事作動するようになりました。仕事で必要なアプリなので、迅速なご回答を頂けて大変助かりました。どうもありがとうございます。

> こんにちは。
> iPad mini2 実機でのPDIC辞書の使用自体は検証済みです。
> 推測ですが、今回からarm64のマシンでは64bitで動作することになったことが原因しているようで、以前のバージョン(32bit版)からバージョンアップした場合、一時ファイルが残っていると起動しないのかもしれません。
> クリーンインストールなら間違いなく動くと思うのですが、
> 一度実機からEBPocketをアンインストールし、
> 改めてiTunesからEBPocketをインストール、
> 起動を確認後、辞書を転送して再起動という手順を試みていただけないでしょうか。
>
> 現在2.22を提出中ですが、こちらはカラーの問題を主に修正しています。

タイトルRe^3: 最新アップデート後起動不可に(追記あり)
記事No2199
投稿日: 2014/11/25(Tue) 08:37:09
投稿者hishida
> hishida様
>
> 早速のご返事ありがとうございます。ではクリーンインストールを試してみます。
>
> (2014/11/18 16:50追記)
> おかげさまで、クリーンインストールにて無事作動するようになりました。仕事で必要なアプリなので、迅速なご回答を頂けて大変助かりました。どうもありがとうございます。
>

安心いたしました。
こちらでもiPad mini 2 でこの現象が起きることを確認し、対策を行った2.22を再提出しました。

原因と対処を説明しますと:
・辞書の検索結果を保存するPIDC用のキャッシュファイルが以前は32bit境界だった。
・2.21で64bitに対応したことで、32bit版で作成されたキャッシュファイルが残っているとクラッシュした。
・クリーンインストールすると問題なく動く。また、PDICを使っていないユーザ、および32bitアーキテクチャのユーザはこの症状は起きていない。
・2.22では、キャッシュファイルのサイズが違っていた場合は読み込まないようにした。したがって2.20->2.21で起動しない状態になっているユーザも、2.22では起動できる。